info@susies.cz
+420607444012
cs
Důležité informace k rezervaci

Storno podmínky

Naším cílem je být vůči rodinám maximálně vstřícní, zároveň však potřebujeme chránit čas našich chův. Jakmile je termín potvrzen, chůva si jej rezervuje výhradně pro danou rodinu a zpravidla kvůli tomu odmítá jiné pracovní nabídky i osobní plány.

Čím dříve je termín rezervován, tím déle jej chůva drží výhradně pro danou rodinu. Z tohoto důvodu jsou storno podmínky u dlouhodobě rezervovaných termínů přísnější než u rezervací vytvořených krátce před hlídáním.
1

Jednorázové hlídání

U jednorázového hlídání závisí storno podmínky na tom, s jakým předstihem byl konkrétní termín rezervován.

Rezervace vytvořená do 14 dnů před hlídáním

Zrušení termínu Storno poplatek
Více než 72 hodin před začátkem hlídání Zdarma
24–72 hodin před začátkem hlídání 50 % ceny rezervace
Méně než 24 hodin před začátkem hlídání 100 % ceny rezervace

Rezervace vytvořená více než 14 dnů před hlídáním

Zrušení termínu Storno poplatek
Více než 14 dní před začátkem hlídání Zdarma
7–14 dní před začátkem hlídání 25 % ceny rezervace
72 hodin až 7 dní před začátkem hlídání 50 % ceny rezervace
Méně než 72 hodin před začátkem hlídání 100 % ceny rezervace
2

Pravidelné hlídání

U pravidelného hlídání jsou jednotlivé termíny zpravidla rezervovány s větším časovým předstihem a chůva s nimi dlouhodobě počítá.

Klient si jednotlivé termíny rezervuje prostřednictvím našeho rezervačního systému, případně jsou do systému zadány z naší strany na základě předchozí domluvy s klientem.

✓ Rezervované termíny jsou hrazeny předem, například souhrnnou měsíční platbou nebo na základě vystavené faktury.
✓ Klient s uloženými platebními údaji může jednotlivé rezervace hradit automaticky platební kartou.
✓ Každý objednaný termín představuje samostatnou rezervaci, kterou si chůva drží výhradně pro danou rodinu.
Úhradou objednaných termínů se rezervace stávají závaznými. Na jednotlivé termíny pravidelného hlídání se proto vztahují storno podmínky pro dlouhodobě rezervované termíny.

Storno pravidelně rezervovaného termínu

Zrušení termínu Storno poplatek
Více než 14 dní před začátkem hlídání Zdarma
7–14 dní před začátkem hlídání 25 % ceny rezervace
72 hodin až 7 dní před začátkem hlídání 50 % ceny rezervace
Méně než 72 hodin před začátkem hlídání 100 % ceny rezervace
Storno poplatek se vypočítává z celkové ceny zrušeného termínu hlídání. Rozhodující je čas, kdy bylo zrušení prokazatelně oznámeno společnosti Susie’s Childcare.
Pošlete nám  nezávaznou poptávku na konkrétní termín

Máte otázky?

Kontaktujte nás